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Condizioni Generali di Vendita
I presenti termini e le condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il cliente del negozio online electrowave.it (qui di seguito definito “acquirente”) e la società:
Electrowave S.r.l.s.
Lungomare Duca degli Abruzzi, 84 - Porto Turistico di Roma, Box 856
00121 Roma (RM)
P.IVA / C.F.: 14171441000
PEC: electrowave.srls@pec.it
1. Oggetto del contratto
Il presente contratto regola la vendita dei prodotti commercializzati sul sito internet electrowave.it. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell'ordine. Tutte le informazioni sui prodotti (specifiche tecniche, immagini, compatibilità) non sono vincolanti e sono soggette a modifiche, a meno che non siano espressamente indicate come tali.
2. Accettazione dell'ordine e conclusione del contratto
L'offerta dei prodotti sul sito non è vincolante. Inviando l'ordine, l’acquirente esprime la volontà vincolante di acquistare la merce. Il ricevimento dell'ordine viene confermato dal venditore tramite e-mail di riepilogo. Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in casi particolari (es. merce fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità, evidenti errori di battitura dei prezzi). In tali casi, il cliente verrà contattato per un rimborso o un'alternativa. Il contratto si conclude definitivamente solo al momento dell'invio dell'e-mail di conferma di spedizione.
3. Area geografica e consegne
I prodotti acquistati su electrowave.it vengono consegnati in tutta Italia. Per eventuali spedizioni all'estero, si prega di contattare preventivamente la nostra assistenza all'indirizzo email ufficiale.
Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco. Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati apponendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO" (specificandone il motivo) sulla prova di consegna del corriere. In mancanza di riserva scritta, non saranno accettate contestazioni sull'integrità esteriore del pacco.
Giacenze: Nel caso in cui il pacco ritorni presso la nostra sede per mancato ritiro o ripetuta irreperibilità del cliente, verranno addebitate le spese di giacenza e i costi vivi di riconsegna/ritorno sopportati dalla ditta venditrice.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi indicati sul sito diventano vincolanti solo al momento della conferma di spedizione. Nel caso in cui un prezzo risulti palesemente errato a causa di un refuso tecnico, l'ordine verrà annullato e il cliente interamente rimborsato. I metodi di pagamento accettati includono bonifico bancario anticipato, carte di credito/debito, PayPal e le altre modalità finanziarie proposte al checkout.
5. Garanzia Legale e Assistenza
Tutti i prodotti NUOVI acquistati sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, valida per difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto sia installato e utilizzato correttamente.
I prodotti espressamente indicati come "USATI" o ricondizionati sono coperti da una garanzia legale di conformità ridotta a 12 mesi, come previsto dalla legge per i beni di seconda mano.
6. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente agisce in qualità di consumatore privato (ovvero effettua l'acquisto senza indicare una Partita IVA nel modulo d'ordine), ha il diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza penalità, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita entro il suddetto termine tramite email, PEC o lettera raccomandata alla sede legale della società. Ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti fornirà le istruzioni per il rientro della merce, che dovrà essere rispedita entro i successivi 14 giorni.
Condizioni del recesso:
- Il diritto si applica al prodotto integro nella sua interezza, completo di confezione originale, manuali, cavi e accessori inclusi.
- Non si applica a software informatici o cartografie sigillate una volta aperti.
- A norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a totale carico del acquirente.
- La spedizione e la sicurezza del bene durante il trasporto di ritorno sono sotto la completa responsabilità del cliente.